家人对你们学针灸推拿学有什么误解吗？_针灸推拿医学杂志

家人对你们学针灸推拿学有什么误解吗？

你好吖，本人就是针灸学专业，选专业的时候和家里人商量过，这个专业家里的人也推荐我上，所以家人和周围的人很支持我也很理解我，并不会有什么误解。 首先，如果对针灸推拿学有什么误解，呢这个误解肯定源于对这个专业的不了解。现在由于中医学的兴盛，我们往往可能可以在街边看到小的推拿店铺，之后往往会因为一些各方面因素产生一些不好的印象，但是针灸推拿学专业实际上和这类类似于“按摩师”的人有很大的不同。这些人往往是不被允许扎针开药的，也没有医师资格证。 针灸推拿学专业毕业以后是有职业医师资格证的，并且，对于一些比较好的学校（比如我在的北京中医药大学）在学习针灸推拿的同时，对用药开方也有很高的要求。 也就是说，如果你在学校学得足够好，毕业以后你即可以扎针艾灸推拿，也可以开汤药，这是最接近于中国古代中医的。并且，我们熟悉的扁鹊，黄帝内经，实际上都是属于针灸一脉的。 并且，现在国外认同中医的国家，都是将针灸纳入医疗报销体系，而目前尚未有汤剂的纳入。在疗效上，针灸目前对很多疾病的疗效也确实比较卓越。在我们学校，针院的选修课程是最受欢迎的，原因就是针灸推拿学的实用性和卓越疗效啊。 所以，当我们真正了解了针灸推拿这一专业的时候，就不会对它有什么误解啦，你可以和你的家人好好介绍一下的。 希望我解决了你的疑惑吖～

针灸推拿学专业会开设哪些课程？

中医学基础、人体解剖学、生物力学、中医古典医籍、经络学、刺灸学、手法学、功法学、中医内科学、神经学、针灸临床治疗学、推拿临床治疗学等。 开设学院： 成都中医药大学（五年）天津中医药大学（五年）上海中医药大学（五年） 广州中医药大学（五年）?安徽中医药大学（五年）重庆医科大学（五年） 云南中医学院（五年）陕西中医药大学（五年） 甘肃中医药大学（五年） 新疆医科大学（五年）?河北医科大学（五年）?河北北方学院（五年）河北中医学院（五年） 山西中医药大学（五年）?辽宁中医药大学（五年）长春中医药大学（五年） 长春大学（五年）?黑龙江中医药大学（五年）?贵阳中医学院（五年） 南京中医药大学（五年）南方医科大学（五年）浙江中医药大学（五年）福建中医药大学（五年） 江西中医药大学（五年）江西中医药大学科技学院（五年）?山东中医药大学（五年） 河南中医药大学（五年）?湖北中医药大学（五年）?湖南中医药大学（五年） 北京中医药大学（五年）?广西中医药大学（五年） 内蒙古医科大学（五年）华北煤炭医学院（五年）?天津中医药大学（四年）?张掖医学高等专科学校（三年） 湖南吉首大学（五年）承德医学院（五年）?北京联合大学（五年）?长沙医学院（五年）?首都医科大学（五年）（排名不分先后） 修业年限：五年（本科），三年（专科） 授予学位：医学学士 知识技能：掌握中医学基础理论、临床医学知识以及主要的现代医学基本知识；掌握针灸、推拿的基本理论和操作技能；具有运用针灸、推拿处理临床各科疾病的初步能力；熟悉国家卫生工作的方针、政策和法规；了解中医学，尤其是针灸、推拿学的理论前沿和应用前景；掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步的科学研究和实际工作能力。 培养目标及要求： 业务培养目标：本专业培养具备中医药理论基础、针灸推拿专业知识和实践技能，能在各级中医院、中医科研机构及综合性医院针灸等部门从事针灸、推拿医疗及科学研究工作的医学高级专门人才。 业务培养要求：本专业学生主要学习中医学基本理论知识和与本专业有关的现代科学技术、现代医学方面的基本知识，受到中医临床技能、针灸、推拿医疗技术等方面的基本训练，具有运用针灸、推拿诊疗各科疾病的基本能力。 就业方向：在各级中医医院、各级综合性医院以及中医科研机构、高等院校等从事针灸推拿医疗服务、科学研究、教育等工作。 主干课程简介： 经络腧穴学 使学生掌握经络腧穴学的基本内容，熟悉经络的循行分布及其所主症候，熟练掌握和应用常用经穴和经外奇穴，并了解现代研究成果，为临床实践打好基础。 刺法灸法学 使学生掌握古代现代刺法灸法的基本理论、基本知识、基本技能，为临床治疗奠定理论和技术基础。 针灸医籍选 掌握古典针灸理论的基本体系和内容，提高学生的专业理论水平，为临床和科研工作树立中医思维方法。 中医针灸内科学 掌握中医内科学的基本理论和基本知识，学会内科临床基本操作技能；学习内科各系疾病的诊治、 生理病理、保健预防、疾病诊治的系统知识；使学生能运用中医学认识论认识内科病的特点，以辨证论治原则和针灸技能处理内科临床各类常见疾病。中医针灸妇科学掌握、熟悉或了解针灸妇科学基础理论和常见妇科疾病的定义、病因病机、诊断和鉴别诊断及辨证论治，并能了解、熟悉西医妇产科基础理论和诊疗新技术。 中医针灸儿科学 掌握中医儿科学的基本理论和基本知识，学会儿科临床基本操作技能，具备以辨证论治原则和针灸技能处理儿科临床各类常见疾病的能力。 中医针灸五官科学 了解眼、耳、鼻、咽、喉的生理、病因、病理特点，掌握眼、耳、鼻、咽、喉病辨证原则、常用的诊查方法和疾病的防治原则。 中医针灸外科学 系统地掌握中医外科学的基础理论和常见病的辨证论治规律；熟悉中医外科的主要内治法、外治法、针灸疗法、其他疗法及操作技能，熟悉急诊处理原则，了解某些疑难病的诊治要点。 推拿学 系统掌握推拿学的理论、手法、取穴、操作与辨证论治，对一般常见病、部分急症重症及疑难症能较熟练地进行推拿处理。 参考资料 石学敏.针灸推拿学.中国：中国中医药出版社，2003年 中国教育在线.中国教育在线[引用时间2017-12-23]

针灸推拿考研考什么科目

针灸推拿考研考思想政治理论、英语、中医综合复试科目：针灸学(任选一门)。 针灸推拿主要学习内容为《方剂学》、《医古文》、《推拿治疗学》、《温病学》、《中医儿科学》、《中医耳鼻喉科学》、《按摩推拿功法学》、《实验针灸学》、《气功功法》、《针推实践》 部分高校按以下专业方向培养：康复、涉外、针刀。 针灸推拿专业知识和能力： 1、掌握相关的人文社会科学、自然科学基本知识和科学方法。 2、掌握针灸推拿学基础理论、基本知识和基本技能以及必要的基础医学、临床医学知识和 技能。 3、熟悉国家医疗卫生相关的方针、政策和法规。 4、熟悉心理学、医学伦理学和人文关怀的有关知识。 5、熟悉全科医学思想和中医全科医生的工作任务、方式和必要的预防医学知识以及常见传 染病的防治原则。 6、了解针灸推拿学科发展动态和行业需求。 7、了解针灸推拿学术思想发展基本规律和主要学术观点。 8、具有正确的价值观、良好的职业道德和团队协作的能力。 9、具有应用针灸推拿技术和方法防治常见病症的基本能力。 10、具有与患者及家属有效沟通以及对患者和公众进行健康教育的能力。 11、具有阅读针灸推拿古典医籍和医学相关文献以及利用现代技术获取信息的能力。 12、具有初步的针灸推拿科学研究和实际工作能力，具有一定的批判性思维能力和创新 精神。 13、具有自我完善、不断追求卓越的意识和自主学习、终身学习的能力。 14、具有依法行医和在执业活动中保护患者以及自身合法权益的意识与能力。

提问，谁是最出名的针灸推拿名医，最好有证据

石学敏说实话 我学针灸推拿 前辈面前提到最多的就是他 他最牛下面把他资料发一下,别说我是粘贴党哈石学敏，男，中医、针灸学专家。中国工程院院士。世界著名中医针灸学专家，博士生导师，国家有突出贡献专家，国务院特殊津贴专家，中国针灸学会副会长，天津针灸学会会长，中国针灸临床研究会副理事长，欧洲传统中医协会顾问，联邦德国巴伐利亚洲中国传统医学研究第一副院长。1938年6月6日出生于天津市。1962年毕业于天津中医学院。现任天津中医学院第一附属医院名誉院长。天津市授衔针灸学专家。自 20 世纪70年代初开始潜心研究世界公认的三大疑难病之一的中风病（脑梗死、脑出血）的针灸治疗，创立“醒脑开窍”针刺法，开辟了中风病治疗新途径，提高了中风病的治愈率，降低了致残率。现在“醒脑开窍” 针刺法的临床及实验研究现已达分子基因水平。20世纪80年代初创建的“针刺于法量学”的学术概念，填补了针灸学发展的空白，并广泛应用于多种疑难杂症的治疗中。多年来，巳取得20余项科研成果，发表论文 30 余篇，培养博士研究生20 余名。 先后出版《中医纲目》《石学敏针灸学》等著作 20 余部。“醒脑开窍” 针刺法及“手法量学“己多次入选高等教育教材中。近年来，在“醒脑开窍” 针刺法的理论基础上，创立了“中风单元”疗法，先后发明“脑血栓片”、“丹芪偏瘫胶囊”针药并用，为治疗脑血管病开创了新的思路。 石学敏院士是天津中医学院第一附属医院针灸学科学术带头人，从事针灸学和老年医学的临床、科研以及教学工作已愈40余年，严谨求实的治学态度使得他师古而不泥古，勇于创新，敢为人先，形成了其独特的学术思想体系。石学敏院士始终如一地坚持继承发展和弘扬中国传统医学，坚持“中西结合、融西贯中”、针药并用、形神兼备。他创立的醒脑开窍针刺法治疗中风病取得了显著疗效，创造了世界医学史上的神话。他率先提出针刺手法量学理论，并开展相关研究，对捻转补泻手法确定了新定义和量化操作，使传统针刺手法向规范化、量化发展，极大的推动了中医现代化进程。依据四十多年的临床经验，结合独特的学术思想，开发了治疗心脑血管疾病的三类新药“丹芪偏瘫胶囊”，本品临床疗效显著，充分体现祖国医学辨证论治理论体系的精髓，已顺利取得新药证书，并投入市场。 石学敏院士依据传统中医理论，整合多年的临床研究和现代药理研究成果，采用国际公认的诊疗标准，针对中风病的病因病机特点，逐步形成以“醒脑开窍针刺法”和“丹芪偏瘫胶囊”为主，配合康复训练、饮食、心理、健康教育等疗法形成一整套完整的、独特的、规范的中医中药治疗中风病综合治疗方案——石氏中风单元疗法，被国家中医药管理局列为十大重点推广项目之一，石氏中风单元疗法是对国际“卒中单元”概念的完善和贡献。他强调中医辨证与西医辨病相结合，使二者在临床上有机地结合起来，为中西医结合指导了方向。石学敏院士从医四十多年来，博览群书，集众家之长，汇中外之萃，学验皆丰，其高尚的医德，精湛的艺术，深受患者信赖、同行赞誉及国际友人的欢迎，被中国工程院院长朱光亚誉为“鬼手神针”，他在针灸治疗中风病、延髓麻痹、中枢性呼吸功能衰竭、各种痛证、病窦综合征以及老年期痴呆等疾病的卓著疗效使其名扬海内外。 在临床工作取得累累硕果的同时，他致力于针灸的科学研究，带动国内针灸临床科研达到分子生物学水平。他引进日本快速老化动物模型鼠，填补了我国实验动物的一项空白。由他主持完成的“醒脑开窍针刺法治疗中风的临床和实验研究”项目获得1995年国家科技进步三等奖，该项目1997年再获国家教委科技进步二等奖，并于1998年被国家中医药管理局确定为全国十大科技成果推广项目之一而在全国推广应用，2000年再次荣获天津市科技兴市突出贡献奖。他主持完成了“针刺手法量学研究”、“血液流变学与脑血栓形成的作用机理研究”、“针刺治疗‘瘖痱’、‘类噎膈’325例的临床分析及实验研究”、“针刺对快速老化痴呆模型小白鼠（SAM-P/8）脑功能影响的实验研究”、“针刺对快速老化痴呆模型小白鼠（SAM-P/10）行为学细胞凋亡影响的实验研究”等20余项科研课题，其中获部级及天津市级科技进步奖15项（次），国家教委及天津市教学成果奖3项，获国家专利6项，目前承担国家“973”计划课题。他还在国家核心期刊杂志发表论文30余篇，出版专著20余部，其中由他主编的千万言巨著《中医纲目》被专家誉为继《医宗金鉴》之后的一部中医临床划时代巨著，并获1996年天津市科技著作二等奖。 由于石学敏院士的突出贡献，1990年被国家人事部授予“中青年有突出贡献专家”称号，自1991年开始享受政府特殊津贴。多年来，先后被评为中华人民共和国卫生部先进工作者/全国优秀医院院长、天津市科技优秀工作者、十佳医务工作者等称号，1999年当选为中国工程院院士。2000年石学敏院士又荣获何梁何利奖。2001年获香港求是科技基金会杰出科技成就奖。2006年12月，在由中华中医药学会举办的第二届著名中医药专家学术传承高层论坛上，荣获“首届中医药传承特别贡献奖”。 l999 年当选为中国工程院院士。 2000 年获何梁和何利基金科学与技术进步奖。 2001 年获香港求是科技基金会杰出科技成就奖。 主要科研成果目录 1、《“醒脑开窍”针刺法治疗中风病临床及实验研究》 附1-2 获奖1995年国家科学技术进步三等奖 第一完成者 并获1998年天津市第三届科技兴市突出贡献奖 2、《开辟教学新途径,培养针灸新人才》 附3-4 获奖1993年普通高等党校优秀教学成果国家级一等奖 第一完成者 3、《独辟新径,探索中医博士生培养之路》 附5 获1996年天津市教委教学成果一等奖 第一完成者 4、《针刺手法量学》 附6-8 获1986年全国（部级）中医药重大科学成果乙级奖 第一完成者 5、《针刺对快速老化痴呆小白鼠（SAM－P／8）脑功能影响的实验研究》 获1995年天津市科技进步二等奖 第一完成者 附9 6、《针刺对大鼠急性脑局部缺血模型脑微血管系统机能和形态的影响》 获1995年天津市科技进步三等奖 第一完成者 附10 7、《针刺治疗“喑痱”、“类噎膈”325例临床分析及实验研究》 获1993年国家中管局中医药科技进步三等奖 附11－12 天津市科技进步三等奖 第一完成者 8、《针刺治疗病态窦房结综合征的临床与电生理实验研究》附13 获1994年天津市科技进步二等奖 第一完成者 9、《针刺治疗中风的临床与实验研究》 附14 获1991年国家中管局中医药科技进步二等奖 第一完成者 10、《“醒脑开窍”针法对中风病疗效机制的实验研究》 附15 获1991年天津市科技进步二等奖 第一完成者 11、《“醒脑开窍”针法形态及组织化学实验研究》 附16 获1992年天津市科技进步二等奖 第一完成者 12、《针刺的脑机制――正常大鼠脑对不同穴位刺激反映的形态学研究》 获1994年天津市科技进步三等奖 第一完成者 附17 13、《针刺治疗中风（脑梗塞）临床研究》 获1981年市科协优秀科技成果二等奖 第一完成者 14、《中医针灸高级人才培养模式及机制》 1996年11月通过市级课题专家鉴定，已成果登记 第一完成者 15、《芒针治疗慢性前列腺炎的临床研究》 附18 获1997年度天津市科技进步三等奖 第二完成者 16、《针刺对快速老化痴呆模型鼠活性基因作用机制与临床关系的研究》 获1997年度天津市科技进步二等奖 附19 17、《“醒脑开窍”针刺法治疗急性出血性中风的临床研究》 获1997年天津市卫生局科技进步一等奖 第一完成者 18、《针刺防治急性脑梗塞并发心脏损伤的研究》 获1998年天津市卫生局科技进步一等奖 第一完成者 19、《针刺对快速老化脑萎缩模型小白鼠（SAM-P/10）行为学细胞凋亡 影响的实验研究》 获1998年天津市卫生局科技进步一等奖 第一完成者 20、《针刺干预急性脑出血大鼠的实验研究》 获1998年天津市卫生局科技进步二等奖 第一完成者 21、《针刺对快速老化模型小鼠脑、肝抗氧化酶活性及其基因表达水平 影响的实验研究》 获1999年天津市卫生局科技进步一等奖 第一完成者 22、《血液流变学对脑血栓形成的作用机理探讨》 获1991年度国家中医药管理局科技进步二等奖 第一完成者 五、主要论文、论著 1、 醒脑开窍针法对实验性脑缺血大鼠心肌趋微结构损伤的保护作用.中国针灸 1998;7:18 2、 Acupuncture Effects on Levels of Excitatory Amino Acids in Brain of SAM-P/8.C.J.I.M 1998.4.(2) 3、 Brain Activity Of Rat Reflects Apparently theStimulayion Of Acupuncture Cellular and MolecularBiology? 41(1).161-170 .1995年 4、 针刺治疗脑出血54例临床分析. 中国针灸 1984;5:11 5、 醒脑开窍针刺法治疗中风2336例的临床分析及实验研究天津中医 1989;6:2 6、 针刺治疗无脉症30例临床小结. 《中医杂志(英文版)》 1986;3:11 7、 转补泻手法的应用及其量学概念.中国医药学报 1987;5:16 8、 针刺对脑梗塞模型大鼠微血管的形态学影响.中国微循环学会,1995年 9、 针刺对脑梗塞模型大鼠脑微血管系统的影响. 中国微循环学会, 1995年 10、 醒脑开窍针刺法对快速老化鼠(SAM)痴呆状态的影响的实验研究 .中华医学会 1995年 11、 针刺抢救中枢性呼吸衰竭5例.上海针灸杂志.1987;4 12、 针刺治疗便秘50例临床研究.中医杂志(英文版).1982,2;162 13、 针刺治疗脑出血54例临床分析.中国针灸.1984,5:11 14、 针刺治疗无脉症30例临床小结.中医杂志(英文版).1986,3:11 15、 针刺治疗中风病的临床研究.上海针灸杂志.1992,4:4 16、 以针灸治疗为中心的中风诊疗体系.江苏中医.1999,8:3 17、 针刺对多发梗塞性痴呆模型大鼠海马锥体细胞体视学的影响 .针刺研究.1998,4:245 18、“醒脑开窍”针法对实验性脑缺血大鼠心肌超微结构损伤的保 护作用.中国针灸.1998,7:48 19、 针刺对老化痴呆模型鼠脑兴奋氨基酸自由基作用的实验研究.中国针.1998,11:689 20、 针刺对皮层组织神经元细胞凋亡影响的实验研究.美国针刺研究.1999,1 21、 针刺对脑萎缩模型小白鼠脑细胞核蛋白及染色质非组蛋白的影响. 中国针灸.1999,1:43 22、 发歧黄之精髓,创时代之新意-从醒脑开窍针法的开发谈针灸专 科的实验研究.中国市场经济文论大典.1999,9:1397 主要论著: 1、《石学敏针灸学》主编 天津科技出版社 1996年 2、《中医纲目》主编 人民上报出版社 1992年 3、《脑血管障害的针灸治疗》独著 日本东洋学术出版社 1991年 4、《针灸临床的理论与实际》主编 日本国书刊行会 1980年 5、《中国针灸治疗学》主编 中国科学技术出版社 1990年 6、《石学敏针灸临证集验》主编 天津科学技术出版社 1989年 7、《中国针灸奇术》主编 天津科技翻译出版公司 1992年 8、《中西医急症学》主编 中国中医药出版社 1998年 9、《汉英中医辞典》主编 华夏出版社 1998年 10、《针灸治疗学》主编 全国高等院校六版统编规划教材 上海科技出版社 1998年 11、《中风病与醒脑开窍针刺法》第一著者天津科技出版社1998年 12、《当代针灸治疗学》主编 南开大学出版社 1998年 13、《针灸推拿学》主编 中国中医药出版社 1996年 14、《中华推拿奇术》主编 天津大学出版社 1998年

中医体质养生的作者简介

傅杰英，广州中医药大学教授，针灸专业临床、针灸美容方面硕士研究生导师，广州中医药大学针灸推拿学院中医美容教研室主任，广东省中医药学会中医美容专业委员会主任，《中国美容医学》杂志编委。研究领域：中医美容学、临床针灸美容、针药结合治疗生活方式、中医体质学的思路分析。个人专著：《实用中医美容》、《中医美容》、《皮肤病调养与护理》、《实用经络美容七讲》、《糖尿病的综合管理》。 傅杰英，女，1959年10月出生，中医美容专业教授，针灸专业医学博士，广州中医药大学针灸推拿学院中医美容教研室主任，中华中医药学会中医美容专业委员会常委，中华医学会医学美容分会青年委员会常委，广东省中医药学会中医美容专业委员会主任，广东省医学会医学美容分会常委，先后主编中医美容学术著作3部：《中医美容》、《实用经络美容七讲》、《皮肤病调养与护理》，撰写《瘦素与胃经减肥的思考》、《足阳明胃经美容作用初探》、《针刺胃经穴位干预肥胖大鼠瘦素抵抗的实验研究》、《人群体质与美容》等中医美容学术论文近20余篇。多次在国内外讲授中医美容、针灸美容，均受到热烈欢迎。在针灸治疗肥胖、黄褐斑、痤疮等损美性疾病方面颇有心得，并擅长对于患者的中医养生咨询指导 诊疗专长：1、损美性疾病如单纯性肥胖、黄褐斑、痤疮、脱发、口臭等以及与上述疾病密切相关的高血压、高脂血症、脂肪肝、慢性胆囊炎、月经不调、失眠、便秘的经络针灸治疗；2、针药结合进行女性早衰皮肤保养以及女性美容养生咨询指导。 中医美容专业教授 针灸专业医学博士 广州中医药大学针灸推拿学院中医美容教研室主任 中华中医药学会中医美容专业委员会常委 中华医学会医学美容分会青年委员会常委 广东省中医药学会中医美容专业委员会主任 广东省医学会医学美容分会常委 《中医体质养生--名家论坛第44部》各集主要内容： 1、什么是体质 2、体质是怎样形成的 3、如何判断体质 4、平和体质养生 5、阳虚体质养生 6、气虚体质养生（上） 7、气虚体质养生（下） 8、痰湿体质养生（上） 9、痰湿体质养生（下） 10、湿热体质养生 11、阴虚体质养生 12、瘀血体质养生 13、气郁体质养生 ……

广州中医药大学针灸推拿学院的学院导师简介

赖新生，男，1955年9 月出生，福建武平县人，医学博士，教授，主任医师，针灸学专业博士生导师，国家自然科学基金生命科学部评委，国家级教育成果评审委员会委员，国家自然科学奖评审专家，全国高等医药院校针灸教育研究会副会长，中国针灸学会脑病科学委员会副主任委员，针法灸法分会常务理事，中国中医新技术专业委员会副理事长，广东省针灸学会副会长，广州中医药针灸研究会副会长，广东省自然科学基金评审专家，中国中医研究院安徽经脉脏腑相关研究中心客座研究员、教授，香港中文大学客座教授，上海针灸经络研究中心兼职教授，香港针灸学会名誉会长客座教授，加拿大中医师公会客座教授，国家科技部“973”计划项目专项专家，《中国临床康复》《广州中医药大学学报》《新中医》编委。 赖教授长期从事中医针灸的教学、科研、医疗工作，具有丰富的临床经验，擅长各种传统针刺补泻手法；谨审针灸适应症，强调辨证施针并护正气于施治；重视子午流注针法，率先倡导子午流注灸法；擅长针灸治疗哮喘和脑病。既熟谙中医经典的精髓，又熟悉神经生物学和免疫学基础理论并掌握相关的先进科学实验技术手段和方法，长期从事针灸机理研究，对于中风及其相关疾病的研究以及针灸治疗智力障碍型脑病的神经生物学、免疫学机理有较丰富的积累和经验；对针刺治疗血管性痴呆的疗效与智力结构、智力因子的分析以及与大脑学习、记忆调节关系的神经分子生物学机制的研究有较深造诣；率先在国内开展针灸治疗过敏性疾病的临床机理研究。主持国家自然科学基金以及省部、厅局、校级科研课题共十余项，他主持的“针刺治疗弱智儿童的临床与实验研究”获国家中医药科技进步三等奖。“针灸治疗I型变态反应疾病的临床与实验研究”获国家中医药科技进步三等奖、省中医药科技进步一等奖和省科技进步三等奖。“颞部穴位治疗脑血管意外后遗症的临床实验研究”获省科技进步二等奖，“阳虚模型微量元素与助阳方药调节作用”获省中医药科技进步二等奖，“微循环与部分中老年病症关系研究”获军队科技进步三等奖，“针灸治疗血管性痴呆的临床研究”获省科技进步三等奖。“针刺对脑缺血后神经元损伤副作用的研究”获教育部科技进步一等奖。 赖教授承担国家973计划课题，国家自然科学基金重大研究计划，国家教育部骨干教师课题及省自然科学基金等多项课题，主编《岭南针灸经验集》、《针灸时间治疗学概论》、《三针疗法》、《实用中医新方新药手册》、《常见病的针灸治疗》、《实用针灸脑病学》《针灸处方学》等书，副主编或参编全国规划教材等多部。在国内外专业杂志上发表学术论文100余篇，指导培养博、硕士生共72人。多次应邀赴美国、新加坡、香港等地讲学及作学术交流。曾获广东省高校优秀共产党员、首届新南方优秀教师奖，千百十工程优秀指导老师，省有突出贡献的中医药科技工作者，为国家人事部百千万工程第一、二层次人选，享受国务院特殊津贴。 柴铁劬，男，1964年出生，河南省郑州市人，教授，针灸博士，属针灸学专业博士生导师。现任广州中医药大学针灸推拿学院院长、广东省康复医学会常务理事、中西医结合专业委员会主任委员、中国针灸学会针灸文献委员会理事、国家自然科学基金评审专家、广东省自然科学基金评审专家、广东省高教厅“千百十工程”人才培养对象。1986年毕业于河南中医学院中医学专业，1998年在广州中医药大学获针灸专业博士学位，师从著名针灸学家靳瑞教授。1991年后曾在新加坡、日本、俄罗斯、印度尼西亚、香港、澳门等多个国家和地区讲学，具有广泛的海外影响。 从事中医针灸教学、临床、科研工作二十多年，系统进行了针灸学专业全部专业课的教学，教学生动，知识广博，治学严谨，作风扎实，在国内外同行中具有一定的学术影响。主要从事针灸学、中西医结合康复等课程的教学和门诊工作，擅长以针灸治疗成人抑郁症、儿童多动症等行为异常类疾病，脑瘫等儿童脑病，致力于中西医多种手段在康复临床领域的应用。重视古典针刺手法在临床的应用，认为针、灸、药三者应密切结合，不可偏废，继承重于创新。喜书画、擅篆刻、涉猎广泛，强调研究生培养应专业与人文素养并重，修身重于研术，静心渐悟，厚积薄发。已培养多届针灸临床专业研究生。 主持国家科技部子课题二项、省自然科学基金课题《针灸对脑瘫幼鼠神经干细胞的分化与增殖研究》一项、《针灸治疗儿童多动症的临床与实验研究》等广东省中医药管理局课题二项、校级课题二项，参加省部级科研课题二项。主持《靳三针疗法》等国家及省中医药管理局继续教育项目四项，《靳三针治疗儿童脑病的临床应用研究》获广东省科技进步三等奖、广州市科技进步二等奖、广州中医药大学科技进步一等奖。任国家级教材主编一部，副主编二部，主编《儿童多动症》《火针》《针灸门诊系列丛书》等专著十多部，公开发表论文二十多篇。 庄礼兴，男，广东省普宁市人，1955年10月出生。教授，主任医师，针灸推拿专业博士生导师，针灸推拿学学术带头人。现任广州中医药大学第一附属医院针灸科主任，中国针灸学会临床分会常务理事，广东省针灸学会常务理事，广东中医药研究促进会副理事长兼秘书长，《中国临床康复》杂志编辑，新世纪全国高等中医药院校规划教材《针灸治疗学》编委， 庄礼兴教授长期从事临床、教学、科研工作，长期致力于针灸临床的建设与发展，在针灸临床上积累有丰富的经验。他主要致力针灸治疗脑病的研究，临床上治疗中风、癫痫、帕金森病、血管性痴呆有独到的见解，对难治性癫痫的中西医、针灸治疗有深入的研究，其研究成果和临床经验在国内得到推广应用。擅长于埋线疗法、补泻手法治疗难治性脑病，收到了良好的疗效。开展穴位敷贴疗法治疗支气管哮喘、小儿支气管炎等疾病。对针灸戒毒、针灸治疗男性不育症也有深入的研究，疗效颇佳。 庄礼兴教授主要致力于针灸临床方面的科研工作，主持及完成的科研课题有：国家“十五”科技攻关项目1项，国家“十一五”科技支撑项目1项；主持的“穴位埋药线治疗癫痫全面性发作”、“ 改良天灸止喘贴治疗支气管哮喘的临床研究”等国家中医药管理局、省科技计划项目 2项，参与国家自然科学基金、广东省自然科学基金各级课题6项。主编《中风病治疗与护理》、《中医食疗》、《中医家庭保健按摩》、《 食疗本草》等著作6部，参编有《针灸治疗学》、《针灸学、推拿学》、《现代中医内科急症治疗学》、《岭南针灸经验集》、《现代中医临床基本技能》等教材及著作10部。公开发表学术论文50余篇。指导博士生23人，硕士生17人。 长期从事研究生、七年制、本科、各类留学生等不同专业各层次的《针灸治疗学》、《神经病学》教学，曾到马来西亚、香港、台湾等地讲演，教学效果良好，受到学生的一致好评曾获2006学校新南方优秀教师奖。对研究生的带教能够因材施教，有很好的研究生带教经验。参加编写及录制的“《中国针灸学》大型系列录像教材”获世界卫生组织（WHO）、世界针灸联合会（WFAS）和美国针灸学会（AAA）联合颁发的金奖。 李万瑶教授：女，广东五华县人，1954年10月生。属中医学科中针灸学专业博士生导师。现任广州中医药大学针灸推拿学院副院长，针灸原理研究室教授。中国针灸学会针灸临床专业委员会副主任委员，中国中医药学会针刀专业委员会常务理事，中国养蜂学会蜂疗专业委员会副主任委员，广东省养蜂学会蜂疗专业副秘书长、常务理事。1982年毕业于江西中医学院中医学专业；1985年毕业于南京中医学院针灸专业硕士研究生。80年代末曾到日本旭川医科大学合作研究针灸镇痛的作用一年多，探讨针灸在麻醉领域的镇痛作用。基本掌握英语、日语，可以进行交流。 长期致力于中医针灸学的教学、科研、医疗工作。主讲过经络学、腧穴学、针灸治疗学、刺法灸法学、中医针灸专业英语等课程。参加讲授了实验针灸学、针灸各家学说、针灸医经选、理疗学等课程。主持了针刀临床应用及蜜蜂与人类健康的选修课程，能因材施教，教学评估优秀。坚持中医临床针灸治疗，擅长于用针灸及蜂针治疗各种痛证及痿证、风湿病，总结了耳穴防治近视、针灸治疗闭经、针刺辅助麻醉的镇痛效量，蜂针治疗规律，蜂针治疗类风湿性关节炎、强直性脊柱炎等风湿病等，有良好的医德医风。 曾主持了国家中医药管理局科研课题“外用皮肤局麻中药制剂的研制”；广东省中医管理局的课题“蜂针治疗类风湿性关节炎、强直性脊柱炎的临床及实验研究”。主持完成了卫生部医学视听教材的制作“经外奇穴的定位及临床应用”，荣获2001年度优秀中医药电视教材评比一等奖。现主持有广东省中医药局课题“蜂针治疗痹证诊疗技术的规范化研究”，善于对特种针灸方法的研究，主持了多期国家中医药继续教育项目“蜂医学的临床应用研究”学习班。主持完成广州中医药大学教育教学研究项目“实验针灸学培养学生创新能力的研究”。主编了《现代针灸临床集验》、《中医食疗保健》、《蜂针疗法》、《现代穴位疗法大全》等，参编《针灸治疗老年病》、《针灸推拿学》、《刺法灸法学导读》等书。先后发表论文数十篇。多次参加国内外中医、针灸学的学术交流，受到好评。已指导过硕士、博士研究生数十名，热心于研究生培养工作，关心研究生的成长。主张谦虚谨慎，学习进取，互帮互学、治病救人。 许能贵，男，安徽来安县人，1964年8月生，医学博士，研究员，针灸推拿学科博士研究生导师。现任广州中医药大学科技处处长、针灸推拿学重点学科学术带头人，国家教育部“新世纪优秀人才支持计划”获得者。兼任国家科学技术奖励评审委员，国家自然科学基金评审专家，中国针灸学会常务理事，广东省针灸学会副会长，广东省针灸学会经络研究、实验针灸专业委员会主任委员，广东省中西医结合学会常务理事，《针刺研究》、《新中医》杂志编委。 长期从事中医针灸的科研、临床和教学工作，积累了丰富的经验。在科研方面一直从事针灸治疗脑血管疾病的机理研究，尤其对针灸治疗急性缺血性脑血管疾病及其后遗症作用机制的研究取得了显著的成绩，率先开展针刺对脑缺血后大脑功能重组和脑可塑性促进作用的研究，为临床针灸治疗缺血性脑血管疾病奠定坚实的基础。独立主持研究国家自然科学基金课题3项、国家“九五”攀登计划预选项目“经络的研究”子课题1项（副组长）、教育部博士点科研基金1项、国家中医药管理局科研基金2项、广东省自然科学基金1项和广东省科技计划项目1项，参与研究国家和省部级科研10余项，在国内外公开发行的刊物上发表学术论文50余篇，编写或参与编写学术专著8部，获省部级科研成果5项，获国家教育部自然科学一等奖1项、省科技进步二等奖2项；在临床方面擅长运用针灸药物结合治疗中风、痴呆、面瘫、各种痛证及其它内科疑难杂症，熟练应用传统和现代针灸手法治疗疾病，取得良好的疗效；在教学方面先后为本科生、研究生和留学生主讲过《针灸治疗学》、《针灸学》、《实验针灸学》、《针灸基础与临床》等课程，为国内外培养了一批合格的针灸专业人才。由于工作业绩突出，先后荣获省杰出青年中医、省高校中青年学科带头人培养对象、省教育系统劳动模范、省优秀教育工作者和省高校“千百十工程”人才培养对象。 该导师治学严谨，作风扎实，师德高尚，业绩突出，在国内外同行中具有较高的学术影响。多次应邀出席国际、国内学术会议和学术交流活动。 该导师现已指导培养硕士、博士研究生20余名。 张宏，男， 籍贯广东省大埔县，1960年7月出生，医学博士，教授，针灸推拿学专业博士研究生导师，广东省重点学科——针灸推拿学科学术带头人。兼任中国针灸学会针灸教育专业委员会副主任委员、国家中医药管理局中医师资格认证中心命审题专家、香港大学中医（针灸）研究生课程校外评审专家、广东省针灸学会理事、广州中医药大学教学指导委员会成员、《新中医》编委。 自1982年毕业于福建中医学院中医医疗本科至今，已从事中医针灸教学、临床、科研已25年，其间获得针灸学硕士学位、针灸推拿学博士学位。有着基层中西医结合临床工作经验和大学教学、科研工作经历，具有坚实的中医针灸理论造诣和丰富的临床经验。张宏教授为广东省精品课程——《针灸学》课程负责人，主讲《针灸学》、《刺法灸法学》课程，注重因才施教，理论联系实际，治学严谨、求真务实，主持和参与了各级教学研究课题10项，在专业建设、课程优化方面取得了一定成效，获得大学教学成果奖3项。在临床医疗上，重视经络辨证，擅长针药结合治疗五官疾病、颈肩腰腿痛、消化系统疾病、老年病以及针灸防治亚健康。 主持和参与各级科研课题15项，在针灸治疗视神经萎缩、针灸防治亚健康和应激损伤、针灸延缓衰老和防治衰老相关疾病及针刺手法的临床和实验研究方面取得了一定的成果，并形成了稳定的研究方向。获得广东省中医药科技进步二等奖2项，广东省科技进步二等奖1项。出版著作6部，发表论文25篇。培养博士研究生15人、已协助指导博士研究生12人、已培养硕士研究生15人。 伦新，男，海南省海口市人，1964年11月4日出生。现任广州中医药大学针灸推拿学院针灸基础教研室主任，兼任中国医药教育协会专家委员会副主任委员、广东省耳穴专业委员会副主任委员。教授，针灸推拿学硕士生导师。 87年毕业后长期主讲不同专业不同层次的《针灸学》、《经络腧穴学》、《刺法灸法学》等主干课程，每年教学任务约350课时和招收研究生2-3名，曾赴东南亚等地讲学和应诊。坚持在第一附院针灸科从事临床工作，具有丰富的理论水平和临床经验，主要以针药治疗脑病和免疫性疾病的临床及实验为研究方向，部份证实了针刺疗法对VD患者的智能及活动功能的康复作用，探讨了针刺治疗的效果及其对免疫抑制作用的机理。主持部、省、校级课题各1项，参加国家和省自然科学基金资助项目2项，主编参编新世纪全国高等中医药院校“十一五”规划教材5部，主编医学专著7部，第一作者发表医学科研论文17篇，教学论文11篇，合著论文10篇。 张正，女，博士，副教授。1972年1月出生于哈尔滨市， 1994年毕业于黑龙江中医学院针灸推拿专业，获学士学位，1994-1997年于广州中医药大学攻读中西医结合基础专业硕士学位，毕业后留校任教至今，2004年6月获得针灸推拿学博士学位。现任广州中医药大学图书馆副馆长，广东省中医药学会基础理论研究专业委员会委员，广东省高校“千百十工程”第二批校级培养对象。 主要从事针刺治疗脑病的机理研究，近几年主持了省科委课题“电针对局灶性脑缺血大鼠脑组织血管再生机制的研究”1项，以及“针刺对脑缺血保护作用的突触蛋白质组学研究”等厅局级课题3项，参与国家和省级科研课题3项，获得校级科技成果进步二等奖1项。在《中国临床康复》、《中国中西医结合杂志》等核心期刊发表论文7篇。参与编写了《中医基础理论体系现代研究——基础与临床》和《中医临床诊断全书》论著2部，参与编写研究生及七年制教材《中西医结合诊断学》和全国中医药院校协编教材《细胞生物学》，协助指导针灸推拿学博士研究生1名。 张全明，男，生于1964年10月，甘肃天水人。广州中医药大学针灸推拿学院教授、医学博士；中医针灸推拿专业硕士生导师。师从中国著名针灸学家靳瑞教授、郑魁山教授；靳三针、郑氏传统针法学术传人。现任针灸临床教研室主任，郑氏针法研究会常务理事；世界手法医学联合会副主席。曾多次应邀到香港、新加坡、东南亚等国家及地区讲学。 主要研究方向为针灸治疗脑源性疾病的研究；传统针刺补泻手法研究；在学术上师承广州中医药大学首席教授、博士生导师靳瑞教授；致力于靳三针治疗儿童脑病的临床及实验研究，运用靳三针治疗小儿弱智、脑性瘫痪、儿童语言障碍、神经性耳聋、孤独症、儿童行为及情绪障碍、学习无能症、中风偏瘫等各种脑源性疾病。继承了郑氏家传针法及郑魁山教授临床治疗疑难病症的经验，运用传统的热补凉泻针法，治疗五官科疾病、中风偏瘫、风寒湿痹、各种顽固性疼痛、震颤麻痹症等疑难病症，效果显著。 主持完成国家卫生部招标课题“耳针治疗实验性自身免疫性肌炎的研究”获省科技进步二等奖；省卫生厅医学科技成果奖。共同完成“靳三针治疗脑病的系列研究”获广州中医药大学科技进步一等奖；广州市科学技术进步三等奖；广东省科学技术进步三等奖。主持完成“针刺治疗儿童语言障碍的临床研究”获浙江省宁波市科学技术进步优秀奖；浙江省中医药科技创新三等奖。国内外公开发表学术论文三十多篇，主编或参编著作九部。 余瑾，男，35岁，籍贯：广东郁南，出生：1972年11月；现任广州中医药大学针推学院康复医学教研室 副主任、世界中医药联合会中医心理专业委员会理事、中国音乐治疗学会理事、广东中医药学会音乐治疗专业委员会理事秘书长，副教授，医学博士，针灸推拿学科硕士研究生导师。 长期从事针灸推拿学科中西医结合康复方向和康复治疗学专业的医教研工作，在传统中医学基础上深入进修现代康复医学，致力于发展中西医结合康复治疗各种疾病，擅长应用以中医康复为主体的综合康复技术，突出针灸经络、精神心理、传统体育运动、睡眠起居、饮食药膳等全面康复特色，在身心疾病、老年疾病和睡眠障碍等方面成果较突出。发表论文10余篇，参与编写出版有关论著5部；招收硕士研究生数名，在国内中医康复界具有一定学识地位和影响力。对外学术交流活跃，多次应邀做为主讲嘉宾参与境外中医养生类学术讲座。 李敏，女，贵州省贵阳人，1974年7月出生，现任人文社科学院研究生英语教研室副主任。副教授，医学博士，针灸推拿学科硕士生导师。 长期从事中医针灸专业教学、科研、临床工作。研究方向为针灸治疗脑血管疾病的机理研究，尤其是针刺治疗血管性痴呆的学习记忆调节神经生物学机制的研究。主持校级课题一项，参加国家自然科学基金课题一项（排名第四），省自然科学基金两项（排名第二），另外参加多项校级教学课题。在《中国针灸》、《中华中医药杂志》、《广州中医药大学学报》等核心期刊上发表学术论文10余篇，参与《针灸脑病治疗学》等专著编写（编委）。在教学方面擅长运用英语讲授中医理论尤其是针灸推拿学，担任博士生、硕士生和七年制学生中医英语主讲教师，此外还担任国外留学生的针灸推拿学课堂讲授和临床带教工作。 该导师治学严谨，作风扎实，师德高尚，具有中医和英语复合知识结构，双语教学经验丰富。

有针灸推拿专业的专科学校有那些？

有河南推拿职业学院、山东中医药高等专科学校、邢台医学高等专科学校、石家庄医学高等专科学校、安徽中医药高等专科学校等。 1、河南推拿职业学院 河南推拿职业学院是河南省人民政府批准、教育部备案的公办专科层次全日制普通高等职业院校，是河南省职业教育特色院校，也是全国唯一以推拿命名的高等职业院校，主要培养适应医疗卫生事业发展需要的高等技能型人才，同时举办中等职业教育和职业技能培训。 学院位于洛阳，其前身是始建于1959年的“河南省针灸推拿学校”及2001年与河南中医学院联合组建的“河南中医学院针灸推拿职业学院”，2011年独立升格为河南推拿职业学院。 下属针灸推拿系设有针灸推拿专业。 2、山东中医药高等专科学校 山东中医药高等专科学校（Shandong College of Traditional Chinese Medicine）是一所省属全日制普通高等专科学校，坐落于胶东半岛烟台，是国家中医药管理局重点建设院校、山东省技能型人才培养特色名校立项建设单位。? 山东中医药高等专科学校前身为莱阳专区中医学校，始建于1958年10月，同年12月更名为烟台专区中医学校；2004年5月，经教育部批准升格为山东中医药高等专科学校。 下属针灸推拿与康复保健系设有针灸推拿专业。 3、邢台医学高等专科学校 邢台医学高等专科学校（Xingtai Medical Colldge）是一所集教学、科研、临床、养老为一体的公办全日制普通高等专科院校，是全国护理专业技能型紧缺人才培训基地、全国养老护理员培训基地、全国医学高等教育研究会理事单位、河北省医学教育学会理事单位。 下属中医系设有针灸推拿专业。 4、石家庄医学高等专科学校 石家庄医学高等专科学校，位于石家庄市，是国家教育部批准、省教育厅主管的全日制普通高校，现有全日制专科在校生16212人。学校总占地面积118.77万平方米，总校舍建筑面积84.80万平方米。 针灸推拿专业是该校的骨干专业。 5、安徽中医药高等专科学校 下属护理系设有针灸推拿专业。 安徽中医药高等专科学校（AnHui College of Traditional Chinese Medicine）位于安徽省芜湖市，是安徽省示范性高等职业院校。 学校始建于1960年，时名“芜湖市中医学校”；1999年，经安徽省人民政府批准，学校更名为“安徽省中医药学校”，2001年，学校独立升格并于次年经教育部批准，在全国同类院校率先更名为“安徽中医药高等专科学校”，2010年，成功创建了“安徽省示范性高等职业院校”。 参考资料来源：百度百科——河南推拿职业学院 参考资料来源：百度百科——山东中医药高等专科学校 参考资料来源：百度百科——邢台医学高等专科学校 参考资料来源：百度百科——石家庄医学高等专科学校 参考资料来源：百度百科——安徽中医药高等专科学校

哪里有老年人康复托管中心？

1、服务人员如何接待客户 客户对服务的感知，就是觉得服务好或不好，在很大程度上取决于一开始接待服务的质量。回忆自己作为客户，不管是去商场买东西，还是去餐厅吃饭或去维修中心维修你的产品，你希望在需要服务时能得到什么样的接待？ 2、接待客户的准备 客户在接受某项基本服务时，最基本的要求就是服务代表能关注他直接的需求，能受到热情的接待；在不需要接待时，客户就不希望服务代表去打扰他。服务代表要想能在接待客户的过程中，呈现出良好的服务技巧，就必须做好事先的充分的准备工作，具体来说，服务代表在接待客户之前应做好以下两个方面的准备工作。 3、预测客户的三种需求 服务代表在接待客户之前，应先预测一下客户可能有哪些方面的需求，再分别地一一作好准备。一般来说，客户一般有以下三个方面的需求. 客户的三种需求 1．信息的需求实际上是客户需要使用帮助。例如你去餐厅吃饭，那么你会要求知道该餐厅都有什么菜，哪道菜是招牌菜，哪道菜的口味最好，多长时间能够端上来，价格是多少等等，这些都称之为信息需求。 为了满足客户的这种信息需求，就要求服务代表事先做好充分的准备，就要求我们的服务代表需要不断地充实自己的专业知识。因为只有你很专业了，你才有可能去为你的客户提供这种令顾客满意的服务，才可能去满足他对信息的需求。 2．环境的要求 例如在天气很热时，客户希望这个房间里很凉爽；如果这次服务需要等候很长时间，你一定会需要有一些书刊、杂志可以供你来看等等，这些都叫做客户对环境的需求。 【案例】 很多大商场都有托管儿童的区域，作为家长来说，他们就可以自由地去选购商品了，而把孩子交给商场的员工管理，那里设置了一些玩具，儿童们可以在里面尽情地玩。 在麦当劳、肯德基里也没有专门的儿童乐园，以满足有小孩家长的需要。 在很多企业ＳＡＬＥＳ的座席上都有很好的隔音装置设备，就是为了让客户清晰地听到服务代表的话。为不同的客户提供不同的消费环境，是留住客户的一个重要手段。 3．情感的需求 客户都有被赞赏、同情、尊重等各方面的情感需求，服务代表需要去理解客户的这些情感。如：客户可能会跟你讲，你看我这么一大把年纪了，跑到你这儿来，来回坐车就要得倒三趟车，那如果你能把这件事情在电话里边帮客户解决就好了；如果客户说，你看，这么大热的天，到你们这儿来，我骑车已骑了半个小时，浑身都湿透了，如果你能跟客户说，今天天气是很热，我给您倒一杯水吧，那么客户听了心里相对来说就会感到舒服很多。这些东西就叫做情感的需求。 满足客户的这种需求的难度是相当大的，要做好这方面的准备工作也是相当不容易的。这就需要服务代表有敏锐的洞察力，能够观察到客户的这些需求去加以满足。 做好满足客户需求的准备 服务代表在认识到客户的三种需求以后，就应该根据客户的这些需求做好相应地准备工作。如果每个服务代表能根据本行业的特点做好这三方面的准备工作的话，在真正面对客户的时候就有可能为客户提供满意的服务。 【案例 1】 正在康复的老人（看图分析） 从上图可以得到如下信息： 信息需求： 老人首先需要一套最佳最有效的康复治疗方法，就要求这家康复中心的员工本身要有很强的专业知识，他应能充分地去指导老人最有效、最安全地使用这项器械进行治疗，以便尽快地恢复健康。 环境需求： 环境应该安静和舒适，房间的温度应该适宜，老年人的腰可能不是很好，那么如果给她垫一个枕头的话，她会相对地感到舒服一些。在康复器械的摇把上包一些柔软绒布的话老人会感觉到更舒服。如果能加上一些轻松的背景音乐的话，会更好。 情感需求： 如果说这位服务代表在提供很好的专业知识，又能够提供很好的环境，然后在伴随老人进行康复治疗的过程中，能尽量地陪她聊聊天，让她心情变得好起来；如果能说一些安慰和鼓励的话，老人一定很快就能康复，老人的心情就会变得更加地舒适。 【自检】 根据图片，分析客户的信息、环境、情感等三方面的需求。 欢迎你的客户 服务代表在做好充分的准备工作后，下一步的工作就是迎接你的客户。服务代表在迎接客户时要做好以下几个方面的工作. 1．职业化的第一印象对客户来讲，他非常关注对面那个人带给他的第一印象究竟会是怎么样的。对服务代表来讲就是你穿着怎么样，给别人感觉你是不是很专业，最好让你的客户一看到你就能很快地判断出你的职业，甚至你的职业水准。如：你去医院看病，医生办公室门一开，你通常就能看出来，这个人是教授、是实习医生、还是护士。因此，服务代表在欢迎客户时一定要呈现出一个非常好的职业化的第一印象。 2．欢迎的态度 态度在这里是非常重要的，因为它决定着客户对于整个服务的一种感知。而这种欢迎态度通常都是难享受到的，除非是他想把东西卖给你的时候，你才会感觉到这一点。 欢迎的态度对你的客户来说确实是非常重要的，你在一开始时应该以怎样的态度去接待你的客户，将决定你整个服务的成败。所以，对于服务代表来说，在欢迎客户时，一定要时常发自内心地展现微笑，要以一种欢迎的态度对待你的客户。 3．关注客户的需求 就是上面说的要关注客户的信息需求、环境需求、情感需求。 【案例】 有一次陈瑾老师去某宾馆的时候，拿着两个包，一个大包，一个小包，因为小包里面装的都是教材，很沉。进入宾馆的时候，门童帮他把门打开之后，伸出手来，接过他的小包，对他说：“先生，我可以帮你吗？”因为门童看到他提小包的那只手看起来很吃力。这说明门童本身他对客户的需求很关注，他会很细心地发现这些东西，然后去满足客户的需求。 4．以客户为中心 服务代表应该紧密以客户为中心，时刻围绕着客户，那么就标志着当你为这个客户提供服务时，即使旁边有人正在叫你，你也必须先跟客户说，“非常抱歉，请您稍等”，然后才能去说话，一说完话马上就接着为客户服务。让客户觉得你比较关注他，以他为中心，这一点是非常重要的。 【自检】 根据图片，分析客户的信息、环境、情感等三方面的需求。 欢迎你的客户 服务代表在做好充分的准备工作后，下一步的工作就是迎接你的客户。服务代表在迎接客户时要做好以下几个方面的工作1．职业化的第一印象对客户来讲，他非常关注对面那个人带给他的第一印象究竟会是怎么样的。对服务代表来讲就是你穿着怎么样，给别人感觉你是不是很专业，最好让你的客户